Profeco y Kia México emiten alerta por fallas en autos Kia, afectando 2,347 unidades de los modelos Sorento, Soul y Stinger
Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) junto con Kia México han emitido una alerta para los dueños de vehículos Kia, anunciando una revisión para 2,347 automóviles que podrían tener problemas que afectan su funcionamiento.
Esta notificación incluye tres modelos:
- Kia Sorento de los años 2024 y 2025, con 1,650 unidades afectadas;
- Kia Soul de 2021 a 2023, con 92 vehículos; y
- Kia Stinger de 2017 a 2023, con 605 unidades.
Para el Kia Sorento, Profeco ha señalado posibles fallos en las luces frontales y el sistema de info-entretenimiento, relacionados con errores en el módulo de control de chasis (BDC). Estos errores podrían impedir que la pantalla reciba información correcta, aumentando el riesgo de accidentes. Como solución, Kia inspeccionará y, de ser necesario, actualizará o reprogramará el software del módulo BDC.
Los modelos Kia Soul presentan un defecto en la soldadura del inflador de la bolsa de aire de cortina, que podría inflarse involuntariamente, provocando un riesgo de colisión. Kia revisará las bolsas de aire y las reemplazará si es necesario.
En cuanto al Kia Stinger, la alerta indica que el sistema de diagnóstico KIA (KDS) podría registrar un código incorrecto, afectando el rendimiento del motor durante la aceleración y aumentando el riesgo de accidente. Kia verificará el sistema y, si es necesario, actualizará el software e instalará un nuevo kit de servicio para la bomba de gasolina de alta presión.
Kia México notificará a los propietarios afectados a través de correo electrónico, WhatsApp, su red de distribuidores autorizados y la aplicación MyKia+.
Los consumidores pueden contactar a los distribuidores autorizados, llamar al KIA Contact Center (55 4780 0542, opción 5) o enviar un correo a contactcenter@kia-mexico.com.
Profeco supervisará el cumplimiento de estas acciones. Para orientación adicional, los consumidores pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722) o a través de las cuentas oficiales de Profeco en X y Facebook.
