Para 2025, las ventas en línea constituirán 25 por ciento de todas las transacciones globales, estima el eCommerce Summit & Expo (ECSE)
La próxima edición del eCommerce Summit & Expo (ECSE) 2024, a celebrarse el 22 y 23 de octubre en el Centro Citibanamex, revela que las ventas en línea llegarán a representar 25% del total de las transacciones globales para 2025. Este evento no solo ofrecerá un espacio para aprender sobre las últimas tendencias, sino también brindará beneficios y recomendaciones exclusivas para los participantes interesados en profundizar en el sector del comercio electrónico.
Desde la primera venta en línea en 1994, donde se comercializó un CD de Sting por 12 dólares más envío, el eCommerce ha mostrado un crecimiento sostenido. La pandemia de Covid-19 impulsó aún más esta modalidad, dado que el encierro global fomentó el incremento de las compras digitales. De hecho, un estudio de McKinsey de 2021 apuntó que el comercio electrónico ya representaba 20% del total de ventas mundiales.
Crecimiento de las ventas en línea para 2025
Se proyecta que esta cifra ascendiera a 25% para 2025, fortaleciendo el papel del comercio electrónico en la economía global. La logística del eCommerce, que abarca desde la gestión de inventarios hasta la entrega final y la gestión de devoluciones, es fundamental para satisfacer la creciente demanda y mantenerse competitivos. Carolina Méndez, directora general de ECSE 2024, mencionó que en México, el crecimiento del eCommerce ha sido notable, favorecido por una mayor penetración de Internet y el uso extendido de dispositivos móviles.
No obstante, este crecimiento también presenta desafíos, especialmente en la infraestructura y logística. Mientras que las grandes ciudades como Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara poseen una infraestructura adecuada para el manejo logístico, las áreas menos desarrolladas enfrentan obstáculos significativos por la escasa conectividad.
Durante ECSE 2024 se discutirán estrategias para optimizar la logística del eCommerce, como la implementación de Sistemas de Gestión de Almacenes (WMS) y Sistemas de Gestión de Transporte (TMS), que pueden incrementar la eficiencia operativa. Asimismo, mejorar la última milla mediante colaboraciones con empresas de entrega experimentadas y establecer alianzas con operadores logísticos locales puede ampliar la cobertura y mejorar la eficiencia. Además, establecer centros de distribución estratégicos y políticas de devolución claras puede incrementar la satisfacción del cliente y reducir costos operativos.
