Morelia, Michoacán

Alfonso Martínez Alcázar presentó este lunes 12 de mayo, “Morelia Digital”, el modelo de servicio que busca abatir hasta 26 trámites municipales a través de una plataforma accesible, de fácil interpretación y segura, creada por los mismos empleados municipales.

Bajo la premisa de “El gobierno en tus manos”, el presidente municipal de la capital michoacana afirmó que este plan ubicará a Morelia a la vanguardia en materia de digitalización y que serán hasta pioneros a nivel nacional, al reducir tiempos en, por lo menos, un 35% y hasta en un 95%, en algunos de ellos.

Además de ello, presentó el Chatbot que fue bautizada con el nombre de “Lía”, que guiará a los usuarios en su experiencia digital, una agenda digital para que la población conozca los avances del programa y, lo más importante: el expediente digital, se acabaron las copias tras copias a los que obliga la burocracia municipal en todos sus trámites, sea para tramitar una licencia de construcción, una fusión de predios, un permiso A, B o C, entre otros.

Alfonso Martínez reconoció que es uno de los grandes retos de su gobierno, que operará desde una APP, la cual también permitirá a la ciudadanía reportar algún problema (baches, semáforos, entre otros), contará con geolocalización y otros servicios.

Algo importante, citó ante empresarios, rectores, organizaciones y funcionarios de distintos municipios, es que los usuarios no tendrán que ingresar cada vez y crear nuevas cuentas o servicios para hacer distintos trámites, toda vez que, desde el expediente digital podrán solicitar los servicios y dar seguimiento a todos sus trámites desde su expediente digital y su QR.

El plan de los servicios a digitalizar avanzará por etapas, primero siete trámites; luego cinco y, a partir de ahí, de siete en siete hasta que los 26 trámites queden incorporados en el programa.

Con estas acciones, el gobierno de Morelia fortalecerá el sistema de trámites digitales, como en su momento lo hizo con el pago de impuesto predial; optimiza tiempos; y ahorra dinero en transporte a los usuarios al impulsar la digitalización mediante el uso de las herramientas tecnológicas actuales que operan con la Inteligencia Artificial.

Algunos de los servicios que iniciarán con la presente semana, son:

• Sistema de Administración Municipal
  Mediante la cual se podrá trabajar con una firma electrónica con validación del SAT para eliminar el uso de papel, lo que representará, anualmente, un ahorro de 4 mdp en compra de papel, recursos que serán usados en programas de apoyo a jóvenes.
• Caja universal
  No importa la dependencia o el servicio, todo se podrá pagar en línea, incluidas infracciones.
• Servicio público de transporte vigilado
  Algunas rutas del servicio público del transporte serán equipadas con antenas e internet y cámaras que estarán conectadas permanentemente con el C4 de la Policía Morelia lo que, frente a cualquier problema o contingencia, se tendrá menos tiempo de respuesta.
• Infracción digital y sistema de tránsito
  Se enlazará la aplicación de infracciones con el sistema de tránsito municipal, con la aplicación será en vivo y se registrará en automático la infracción, lo que permitirá su pago inmediato.