Intervención de Profeco en el Buen Fin 2024: Asesorías y Conciliaciones

Durante el arranque del Buen Fin 2024, la ha ofrecido asistencia a 258 consumidores que buscaron información sobre sus derechos.

Este evento de ofertas se realiza del 15 al 18 de noviembre, donde Profeco actúa en tiempo real para resolver cualquier incidencia. Las personas consumidoras podrán recibir atención, orientación e información personalizada, y en caso necesario, atender sus quejas o denuncias mediante la conciliación inmediata.

Hasta las 14:00 horas del primer día, se ha informado a los consumidores sobre cómo proceder en la institución y obtener orientación para tratar con otras autoridades.

Además, se han llevado a cabo dos conciliaciones exitosas relacionadas con errores en devoluciones y entregas de productos.

A lo largo del Buen Fin, el personal de Profeco se dedicará principalmente a la vigilancia de precios y promociones en comercios, conforme al comunicado.

Las verificaciones se realizarán solo si hay denuncias previas, y los interesados deben presentar la documentación necesaria para la verificación.